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Ｑ：CD、DVDの音や映像が再生途中で停止したり、飛んだり、ブロック状のノイズが出ます。

Ａ：ディスクの読み取り面が指紋などで汚れていないか、傷が無いかご確認ください。汚れでしたら、めがね拭きのような柔らかい布で、ディスク中心部分から外周に向かって放射状にクリーニングすることで解消する場合があります。

Ｑ：DVDの再生時に、決まった箇所で一瞬画像が止まったり、音声が途切れたりします。

Ａ：パッケージに [片面・２層] と表示のあるDVDディスクでは、１層目から２層目への切り替え箇所で画像が一瞬静止する現象が起こります。静止する時間はプレーヤーの機種によって差がありますが、通常は1秒程度で再生が始まります。これはプレーヤーがデータを読み取るレーザーの焦点を変えるために起きる現象であり、ディスクの不具合やプレーヤーの故障ではありませんので、ご了承ください。

Ｑ：DVDがパソコン、ゲーム機、カーナビ等で再生できないなどの不具合があります。

Ａ：一般に、DVD-Videoロゴの表記（右記参照）がない再生機では、再生保証はされておりません。ご使用の再生機のDVD-Videoロゴの有無をご確認ください。

Ｑ：DVDの再生時に、全編にわたって画像ノイズが出たり、画像が明るくなったり暗くなったりして、不安定です。

Ａ：DVD プレーヤーからビデオデッキ等を経由してテレビに接続すると、コピーガード信号の影響で画像が乱れることがあります。DVDプレーヤーの映像出力から直接テレビに接続することで解消する場合がありますので、お試しください。

Ｑ：パソコンやカーオーディオ・カーナビ等でCDを再生すると、ディスプレイに間違ったアーティスト名や曲目等が表示されたり、何も表示されないのはなぜですか？

Ａ：CDを再生すると、自動的に曲目などを表示する機能を持つパソコンの再生用プレーヤーやカーオーディオ・カーナビ等がありますが、これらのディスプレイに表示される文字情報は、弊社提供の情報ではございません。誤解されやすいのですが、CDディスク本体には、「アーティスト名、タイトル、曲目等」のディスプレイ表示用文字情報は収録されておりません。
これらが間違って表示される場合には、この機能・情報を提供しているパソコン再生用プレーヤーのメーカーや、カーオーディオ・カーナビ等のメーカーへ直接お問い合わせください。